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企业新生:制造业向服务化商业模式转变

在开篇之初,我们来看一个故事。
    河北邯郸永不分梨酒业,2013年8月被五粮液收购,历时一年,业绩并无增长,在超竞争的中国酒业环境下,想通过传统的营销模式进行破局,对永不分梨酒业来说已经基本无望。2014年8月,永不分梨酒业开始利用移动互联网的手段和工具,进行营销模式突破,时至2015年年底,企业业绩翻了近4倍,收入接近3亿,利润也大幅度上升。
    除去郸酒的营销活动实践以外,韩都衣舍、小米、唯品会等等传统企业、移动互联企业和电商企业,无不通过IT 技术手段,来实现对消费用户直接有效的组织,颠覆了过去传统的营销模式,形成了强大的新的力量。
    随着IT技术的迅猛发展,一个借助互联网的营销新时代来临:一路向C。
    (1)IT技术发展为商家直面消费者提供技术基础。
    传统营销模式,企业为了赢得持续发展,必须高度占有零售终端,以增强对市场快速响应的能力,同时,利用工业社会的信息不对等快速占有消费者的注意力和认知体系。可见传统营销的逻辑:以占有核心零售终端(B)为支撑,来展开资源的配置和能力的发育,利用信息不对等来“忽悠”消费者认可品牌。
    企业以消费者需求为导向,但是因为技术手段的欠缺,让品牌商无法直面消费用户群体,进行有效组织,在繁长的渠道链中,面临相隔千山万水的消费群体,面临海量般难以筛选的消费用户,所有的消费品企业,在进行营销模式的选择时,都会对直面消费者的营销组织模式望而却步。
    但今天,由于互联网的成熟,尤其移动互联网技术的飞速发展,让企业有了直面消费用户的重大突破。如一个微信红包,就能瞬间组织起数亿人参与活动;滴滴打车,一个小小的优惠券分享,就能让千万人参与到朋友圈的转发;一个双11,造就数以亿计“剁手党”的狂欢盛宴……现在,因为移动互联网手段的成熟,让品牌商直面消费用户进行有效组织变成了可能:利用移动互联网的技术手段,把本区域的消费用户直接组织起来,让他们参与到产品的研发、生产、营销甚至售后的过程中来,充分利用移动互联手段,将对消费用户的组织和传统渠道中的零售终端结合起来,形成闭环
    (2)品牌传播和认知途径角度。
    在移动互联时代,企业和消费用户,通过IT手段进行链接的时代已经来临。品牌通过自媒体,首先连接了本地的粉丝,这些粉丝无论消费与否,但由于都是本地人,可以很快形成口口相传的宣传效果,也由于是各自朋友圈的分享,每个参与活动的本地人,都是利用自己的信任资源,在自己的熟人圈为品牌进行背书。在信息泛滥的时代,还有什么比个人的信任更能为一个新品牌进行赋能的手段吗?同时,通过漏斗逻辑筛选目标客户、通过微信群维护活跃用户、通过零售终端社群升级领袖用户、通过线下活动强化目标用户等等一系列的做法更是精准构建用户社区和用户一体化的有效实践,品牌带来了巨大的价值。
    (3)从消费者角度
    中国用微信的人已经接近8亿,他们吃饭、出行、旅游、工作……都离不开移动互联网,这些人正在进入数字化生存的状态。消费者生活方式的数字化,倒逼企业生产和经营方式的数字化,所以我们可以看见已经发生的未来:传统企业将通过移动互联网或直接通BAT 等“连接器式”的平台化公司而成为互联网+公司,在零售店的订单信息、消费用户的行为信息、交易和消费信息上获得大量的数据,从而让企业的经营和管理是基于数字层面展开,届时,传统企业将彻底完成与互联网的融合,展开全新的竞争和发展之路。
    网络时代,一路向C,不仅仅是营销模式的突破,更是一个时代的来临更需要思想和理念的突破。所有关于移动互联的探讨,若未在想想高度上指引,而是局限在战术细节的纠缠,就不可能帮助企业走出光辉的未来。

 

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